Понедельник, 02 Июнь 2014 00:00

Клининг по западным стандартам

 

Клининг-компания «Clever Estate» начала комплексное обслуживание крупнейшего гипермаркета «Leroy Merlin», расположенного в ЮВАО. Качественная уборка торговых центров, общей площадью свыше 16 тыс. квадратных метров, а также прилегающих территорий будет предоставлена оперативно и профессионально.

Актуальный сервис по новым правилам

Компания была выбрана, благодаря ее опыту проведения обслуживания торговых центров подобного формата, а также характеристикам со стороны клиентов. Перед «Clever Estate» стоит задача уборки около 100 тыс. кв. метров.

Уборка объектов недвижимости коммерческого назначения имеет свою специфику и может осуществляться «Clever Estate» при выполнении таких условий:

•Опыт обслуживания габаритных объектов.

•Четкий, понятный, прозрачный менеджмент на каждом этапе предоставления услуг.

•Согласованные компетентные действия команды специалистов.

•Учет особенностей функционирования торговых центров (в том числе – характера торговых позиций, предлагаемых к реализации). 

•Использование современного технологичного оборудования, максимально ускоряющего процесс уборки и гарантирующего абсолютное качество.

Гипермаркет «Clever Estate»  отличается спецификой товарного ассортимента (например, строительные материалы), что делает уборку более сложной и своеобразной. В частности, необходимо применять особое оснащение, чистящие, моющие средства.

Интенсивность посещения магазина может меняться в разное время суток – это обстоятельство должно приниматься во внимание при организации уборки.

 

Европейский регламент предоставления услуг

По словам генерального директора «Clever Estate» Сергея Крекова, обновленный стандарт выдвигает свои требования к тому, как должно быть организовано сотрудничество между заказчиком и исполнителем. Так, если первый захочет ознакомиться с технологией клининга или состоянием финансовой стороны дела – данные должны быть предоставлены без ограничений.

Среди правил, которые не вполне привычны для российского бизнеса – требования о социальной защищенности персонала, который занимается обслуживанием, начислении и своевременной выдаче достойной заработной платы за выполняемую работу.