Клининг по западным стандартам
Клининг-компания «Clever Estate» начала комплексное обслуживание крупнейшего гипермаркета «Leroy Merlin», расположенного в ЮВАО. Качественная уборка торговых центров, общей площадью свыше 16 тыс. квадратных метров, а также прилегающих территорий будет предоставлена оперативно и профессионально.
Актуальный сервис по новым правилам
Компания была выбрана, благодаря ее опыту проведения обслуживания торговых центров подобного формата, а также характеристикам со стороны клиентов. Перед «Clever Estate» стоит задача уборки около 100 тыс. кв. метров.
Уборка объектов недвижимости коммерческого назначения имеет свою специфику и может осуществляться «Clever Estate» при выполнении таких условий:
•Опыт обслуживания габаритных объектов.
•Четкий, понятный, прозрачный менеджмент на каждом этапе предоставления услуг.
•Согласованные компетентные действия команды специалистов.
•Учет особенностей функционирования торговых центров (в том числе – характера торговых позиций, предлагаемых к реализации).
•Использование современного технологичного оборудования, максимально ускоряющего процесс уборки и гарантирующего абсолютное качество.
Гипермаркет «Clever Estate» отличается спецификой товарного ассортимента (например, строительные материалы), что делает уборку более сложной и своеобразной. В частности, необходимо применять особое оснащение, чистящие, моющие средства.
Интенсивность посещения магазина может меняться в разное время суток – это обстоятельство должно приниматься во внимание при организации уборки.
Европейский регламент предоставления услуг
По словам генерального директора «Clever Estate» Сергея Крекова, обновленный стандарт выдвигает свои требования к тому, как должно быть организовано сотрудничество между заказчиком и исполнителем. Так, если первый захочет ознакомиться с технологией клининга или состоянием финансовой стороны дела – данные должны быть предоставлены без ограничений.
Среди правил, которые не вполне привычны для российского бизнеса – требования о социальной защищенности персонала, который занимается обслуживанием, начислении и своевременной выдаче достойной заработной платы за выполняемую работу.